I. Kröfusöfnun
Hafðu ítarleg samskipti við viðskiptavini til að skilja sérstakar kröfur þeirra um vörur, þar á meðal lykilþætti eins og virkni, útlit, efni, magn og afhendingartíma. Safnaðu saman innheimtum kröfum viðskiptavina til að mynda ítarlegt kröfuskjal og flokkaðu og flokkaðu kröfurnar fyrir síðari hönnun og framleiðslu. Staðfestu flokkaða kröfuskjalið við viðskiptavininn til að tryggja að báðir aðilar hafi samræmdan skilning á kröfunum.
II. Lausnahönnun
Í samræmi við þarfir viðskiptavina sinnir hönnunarteymið bráðabirgðahönnun vörulausna, þar með talið vöruuppbyggingu, innleiðingaraðferð aðgerða, útlitslíkön osfrv. Skipuleggðu innri endurskoðunarfund til að fara yfir bráðabirgðahönnunaráætlunina og setja fram breytingarálit til að tryggja að áætlunin hitti viðskiptavini þarfir og iðnaðarstaðla. Samkvæmt endurskoðunarálitunum skal endurskoða og bæta hönnunaráætlunina til að mynda endanlega hönnunaráætlun.
III. Sýnaframleiðsla
Undirbúðu samsvarandi framleiðsluefni og hluta í samræmi við endanlegt hönnunaráætlun. Framleiða sýni í samræmi við hönnunaráætlunina til að tryggja að sýnin séu í samræmi við hönnunaráætlunina. Framkvæma virkni- og frammistöðuprófanir á fullgerðum sýnum til að tryggja að þau uppfylli hönnunarkröfur.
IV. Viðbrögð við prufa
Sendu sýnishorn til viðskiptavina til reynslu og safnaðu athugasemdum viðskiptavina um sýnin. Skipuleggðu endurgjöf viðskiptavina, greindu dæmi um vandamál og gefðu leiðbeiningar um umbætur. Samkvæmt endurgjöf viðskiptavina, gerðu nauðsynlegar breytingar og hagræðingar á hönnuninni.
V. Framleiðsla
Samkvæmt fullgerðri hönnunar- og framleiðsluáætlun, framkvæma undirbúning fyrir framleiðslu, þar á meðal gangsetningu búnaðar, þjálfun starfsmanna osfrv. Framkvæmdu lotuframleiðslu samkvæmt framleiðsluáætluninni til að tryggja að vörugæði og framleiðsluframfarir uppfylli þarfir viðskiptavina. Innleiða strangt ferlieftirlit meðan á framleiðsluferlinu stendur til að tryggja gæði vöru og framleiðslu skilvirkni.
VI. Gæðaskoðun
Framkvæma alhliða gæðaskoðun á fullunnum vörum til að tryggja að þær standist kröfur um hönnun og gæðastaðla. Þekkja, einangra og meðhöndla óhæfar vörur til að koma í veg fyrir að óhæfar vörur komist á markaðinn. Samkvæmt niðurstöðum skoðunar og endurgjöf viðskiptavina skaltu framkvæma gæðaumbótaaðgerðir til að bæta gæði vöru og stöðugleika.
VII. Sendingarþjónusta
Pakkaðu og flyttu hæfar vörur til að tryggja að vörurnar skemmist ekki við flutning. Staðfestu afhendingartíma og stað við viðskiptavininn til að tryggja að varan sé afhent á réttum tíma. Útvega vöruhandbækur, vottorð og önnur viðeigandi skjöl til að auðvelda viðskiptavinum notkun og viðhald vörunnar.
VIII. Þjónusta eftir sölu
Veita tæknilega aðstoð fyrir vörunotkun og viðhald og svara spurningum sem viðskiptavinir lenda í við notkun. Veita viðgerðarþjónustu fyrir gallaðar vörur til að tryggja að hægt sé að nota vörurnar á eðlilegan hátt. Halda góðum samskiptum og samvinnu við viðskiptavini, skilja þarfir viðskiptavina og endurgjöf tafarlaust og veita þjónustu til stöðugra umbóta.
